شرایط گارانتی

مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما ، پیوستن به جمع مشتریان فاران را تبریک می گوئیم و خواهشمند است به منظور ارائه خدمات بهتر به نکات زیر توجه فرمائید و فرم گارانتی را با دقت تکمیل نمائید .

شرایط گارانتی:

  • در طول مدت زمان گارانتی تعمیر دستگاه به صورت رایگان خواهد بود.
  • هزینه نصب اولیه رایگان است، صرفا هزینه ایاب و ذهاب جهت نصب بر عهده خریدار نهایی می باشد.
  • هنگام مراجعه جهت استفاده از سرویس نمایندگی خدمات پس از فروش ، همراه داشتن فاکتور معتبر خرید یا کد سفارش (در صورت خرید اینترنتی ) و کارت گارانتی الزامی است .
  • قطعات حفاظتی خارج از گارانتی می باشد.
  • اعتبار گارانتی محصولات فاران از تاریخ صدور فاکتور نهایی می باشد.
  • هنگام نصب اولیه UPS لطفا دستگاه را به مدت 8 ساعت شارژ نمائید.

موارد زیر اعتبار گارانتی را نقض می کنند: (شرایط کلیه محصولات):

1) خسارت وارده به دستگاه بر اثر عواملی مانند سقوط از ارتفاع یا برخورد با اشیاء دیگر ، آتش سوزی ، زلزله ، هرگونه تماس با آب و دیگر اتفاقات از این قبیل مشمول گارانتی نمی باشد.
2) اقدام به تعمیر و یا باز نمودن درب دستگاه توسط هر شخص غیر از تعمیرکاران شرکت فاران.
3) عدم رعایت کابل کشی صحیح و استفاده نادرست از دستگاه
4) دستگاه با سریال و لیبل گارانتی مخدوش و یا بدون سریال
5) عدم فعال سازی گارانتی و عدم نصب دستگاه تا حداکثر 45 روز پس از خرید دستگاه (نیاز به نصب توسط کارشناس خدمات طی تماس با واحد خدمات مشخص می گردد).
6) کارت گارانتی بدون مهر و یا هولوگرام شرکت فاقد اعتبار است.
7) عدم استفاده نادرست از دستگاه که منجر به متورم شدن باتری یا شکستن قطب ها و بدنه باتری شود ، صرفا باتری فاقد گارانتی می باشد .

محصولات عرضه شده توسط این شرکت دارای:

  • 18 ماه گارانتی یو پی اس 
  • 18 ماه گارانتی استابلایزر 
  • 12 ماه گارانتی باتری 
  • 12 ماه گارانتی ال ای دی 
  • 36 ماه گارانتی تعویض چندراهی AE

لازم به توضیح می باشد که کالاهای زیر نیاز به نصب ندارند :

  • یو پی اس های مدل بلیزر (Blazer)
  • استابلایزرهای مدل 1 کاوا و 2 کاوا 
  • چندراهی های AEG

سایر محصولات پس از تماس با واحد خدمات به شماره 74291-021 نیاز به نصب و عدم نصب آن ها اعلام می گردد.

 

Share