فعالسازی گارانتی
ویدیوها، مقالات و منابع کاربردی برای آشنایی، آموزش و پشتیبانی در دسترس شماست.
فعالسازی گارانتی محصولات
برای فعالسازی گارانتی و دسترسی به خدمات پشتیبانی، کافیست اطلاعات خرید محصول را ثبت کنید.
شرایط و فعالسازی گارانتی
برای بهرهمندی از خدمات گارانتی محصولات فاران، فعالسازی گارانتی باید قبل از استفاده از دستگاه انجام شود. در این صفحه میتوانید روشهای فعالسازی، مدت اعتبار گارانتی و شرایط استفاده از خدمات پس از فروش فاران را مشاهده کنید.
روشهای فعالسازی
قبل از استفاده از دستگاه، مشخصات محصول را از یکی از روشهای زیر ثبت کنید.
ثبت از طریق وبسایت فاران
به وبسایت رسمی فاران مراجعه کرده و
مشخصات دستگاه را در بخش خدمات و
فعالسازی گارانتی ثبت کنید.
farancorp.com
تماس با خدمات پس از فروش
با واحد خدمات پس از فروش فاران تماس گرفته
و مشخصات دستگاه را جهت ثبت و فعالسازی
گارانتی اعلام کنید.
021-71327
مدت گارانتی محصولات فاران
مدت گارانتی بر اساس گروه محصول تعیین میشود.
یو پی اس
گارانتی محصولاستابلایزر
گارانتی محصولباتری
گارانتی محصولپنل LED
گارانتی محصولخدمات پس از فروش
مدت تعهد خدماتشرایط گارانتی
- در مدت زمان گارانتی، تعمیر دستگاه به صورت رایگان خواهد بود. در کلیه موارد هزینه ارسال دستگاه به تعمیرگاه فاران بر عهده مشتری است.
- هنگام مراجعه جهت استفاده از سرویس نمایندگی خدمات مشتریان، همراه داشتن فاکتور معتبر خرید یا کد سفارش در صورت خرید اینترنتی و کارت گارانتی الزامی است.
- اعتبار گارانتی محصولات فاران از تاریخ صدور فاکتور نهایی محاسبه میشود.
- هنگام نصب اولیه UPS، لطفاً دستگاه را به مدت 8 ساعت شارژ نمایید.
موارد نقض گارانتی
- خسارت فیزیکی وارده به دستگاه و بردهای داخلی در اثر عواملی مانند سقوط از ارتفاع، برخورد با اشیاء، آتشسوزی، زلزله، تماس با آب و سایر مایعات. قطعات حفاظتی دستگاه شامل گارانتی نمیشوند.
- اقدام به نصب، تعمیر یا باز نمودن درب دستگاه توسط هر شخصی غیر از کارشناسان نصب و نمایندگان شرکت فاران.
- عدم رعایت کابلکشی صحیح، عدم رعایت توالی فاز در مدلهای سهفاز، نصب معکوس پلاریته باتری یا استفاده نادرست از دستگاه.
- دستگاه دارای سریال یا برچسب گارانتی مخدوش، دستگاه بدون سریال یا بدون کارت گارانتی.
- عدم فعالسازی گارانتی و عدم نصب دستگاه تا حداکثر 45 روز پس از خرید . نیاز به نصب دستگاه توسط کارشناس خدمات از طریق تماس با واحد خدمات پس از فروش مشخص میشود. کارت گارانتی بدون مهر، تاریخ یا هولوگرام شرکت فاقد اعتبار است.
- عدم استفاده صحیح از باتری، عدم نصب باتری تا یک ماه پس از خرید، متورم شدن باتری یا شکستن قطبها و بدنه باتری باعث خروج باتری از گارانتی خواهد شد.
نکته مهم: لزوم نصب دستگاه توسط کارشناس خدمات از طریق تماس با واحد خدمات پس از فروش فاران مشخص میشود.
اطلاعات تماس و ساعات پاسخگویی
برای هماهنگی نصب دستگاه و امور گارانتی با شماره زیر تماس بگیرید.
شماره برای نصب و گارانتی
09021079361ساعت تماس
شنبه تا چهارشنبه: ۸:۱۵ الی ۱۷:۱۵
پنجشنبه: ۸:۱۵ الی ۱۳
نیاز به راهنمایی دارید؟
کارشناسان خدمات پس از فروش فاران آماده پاسخگویی درباره فعالسازی گارانتی، شرایط خدمات و مشخصات دستگاه هستند.
ویدیو های آموزشی
83 محصول
مرکز دانلود
4 فایل
مقالات آموزشی
10 مقاله
ارتباط با ما
پشتیبانی در کنار شماست
